De la primera llamada a la última página
Lo que pasa, en orden, cuando usted decide hablar con nosotros.
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Paso 1: Usted llama o escribe
Renato contesta en inglés, español o portugués, pregunta qué está pasando y le busca un horario. No tiene que explicarlo todo por teléfono.
- 02
Paso 2: La primera reunión
Cerca de una hora con Caridad. Traiga todo lo que tenga, también lo que le da vergüenza. Ella le dice qué caminos están abiertos y cuáles no.
- 03
Paso 3: Un plan y honorarios por escrito
Un presupuesto por escrito, con las tarifas del gobierno por separado. Usted decide en su casa, no en el escritorio.
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Paso 4: Preparamos y presentamos
Usted revisa cada página, leída en voz alta en su idioma si lo desea, antes de firmar. Nosotros guardamos copias; usted se queda con los originales.
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Paso 5: Seguimos hasta el final
Recibos, pedidos de pruebas, huellas digitales, entrevistas. Contestamos cada uno y le explicamos qué significa hasta que el caso se resuelva.
Antes de venir
Traiga el montón
Cada carta, recibo y formulario, incluso los que le dan miedo.
El orden no importa; nosotros lo ordenamos. Lo que importa es que no falte nada, porque el único papel que se queda en casa suele ser el que lo explica todo.
Pasaportes y todos los papeles de inmigración que le hayan dado
Cartas y avisos, con sus sobres
Papeles del tribunal, si alguna vez lo han arrestado
Nombres y fechas de nacimiento de la familia
Llame primero a Renato
Llame a Renato o envíe un mensaje, y él le busca un horario que le sirva.